Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Stride Studio, org.nr. 923 532 900, Bjørnekollen 29, 1344 Haslum. E-post: hei@nodvarme.no («NødVarme», «vi», «oss»).

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Når du legger inn en bestilling samler vi inn:

Vi lagrer ikke betalingskortopplysninger. Betaling håndteres av Vipps AS i henhold til deres egne vilkår og personvernerklæring.

3. Rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger på følgende grunnlag:

• Oppfyllelse av avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b): navn, adresse og e-post er nødvendige for å gjennomføre kjøpet og levere varen.
• Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 nr. 1 c): faktura og ordre lagres i 5 år i henhold til bokføringsloven.
• Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 f): e-post til kundestøtte og håndtering av reklamasjoner.

4. Hvem vi deler opplysninger med

Vi deler kun nødvendige opplysninger med:

Vi selger, leier ut eller deler ikke personopplysninger med andre tredjeparter for markedsføring eller andre formål.

5. Lagring og sletting

Ordredata (navn, adresse, e-post, ordrehistorikk) lagres på våre egne servere i Norge.

• Regnskapspliktige opplysninger: oppbevares i 5 år iht. bokføringsloven § 13.
• Øvrige ordredata: slettes etter 3 år fra ordredato dersom de ikke er nødvendige for en pågående reklamasjon.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Innsyn — be om en kopi av opplysningene vi har om deg
• Retting — be oss korrigere feilaktige opplysninger
• Sletting — be om sletting av opplysninger som ikke lenger er nødvendige (regnskapsplikt kan begrense dette)
• Dataportabilitet — motta opplysningene i strukturert, maskinlesbart format
• Innsigelse — protestere mot behandling basert på berettiget interesse

Send forespørsler til hei@nodvarme.no. Vi svarer innen 30 dager.

7. Informasjonskapsler og analyseverktøy

Vi bruker to analyseverktøy med ulik GDPR-status:

• Plausible Analytics — anonym besøksstatistikk uten informasjonskapsler. Plausible lagrer ingen personopplysninger og overfører ingen data til tredjeparter. Juridisk grunnlag: berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 f) i å forbedre nettstedet. Ingen samtykke er nødvendig for dette.
• Meta Pixel — markedsføringsteknologi fra Meta Platforms Ireland Ltd. Aktiveres kun dersom du har valgt «Godta alle» i samtykkebanneret. Meta Pixel bruker informasjonskapsler og kan koble besøket til en Meta-konto. Juridisk grunnlag: samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 a). Du kan trekke tilbake samtykket når som helst ved å klikke «Avvis» eller «Bare nødvendige» i samtykkebanneret, som vises igjen nederst på siden.

8. Klagerett

Dersom du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med personvernregelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Privacy Policy (English)

1. Data Controller

Stride Studio, organisation number 923 532 900, Bjørnekollen 29, 1344 Haslum, Norway. E-mail: hei@nodvarme.no ("NødVarme", "we", "us").

2. Personal Data We Collect

When you place an order we collect your name, e-mail, delivery address, order history, and a timestamp for your acceptance of these terms. We do not store payment card details — payments are handled by Vipps AS under their own policies.

3. Legal Basis

• Performance of contract (GDPR Art. 6(1)(b)) — to complete the purchase and deliver the goods.
• Legal obligation (GDPR Art. 6(1)(c)) — invoices and orders are retained 5 years under the Norwegian Bookkeeping Act.
• Legitimate interest (GDPR Art. 6(1)(f)) — customer support and complaint handling.

4. Sharing

We share necessary data with Vipps AS (payment reference), Bring/Shipmondo (name and delivery address), and Fiken AS (name, e-mail, amount for invoicing). We do not sell, rent, or share data with third parties for marketing.

5. Retention

Accounting data is retained for 5 years; other order data is deleted after 3 years unless required for an ongoing complaint.

6. Your Rights

You have the right to access, rectification, erasure, data portability, and objection. Send requests to hei@nodvarme.no — we respond within 30 days.

7. Cookies and Analytics

We use two analytics tools. Plausible Analytics is cookieless and anonymous — no consent required (legal basis: legitimate interest in site improvement). Meta Pixel uses cookies and is only activated if you choose “Accept all” in the consent banner (legal basis: consent, GDPR Art. 6(1)(a)). You may withdraw consent at any time via the consent banner at the bottom of the page.

8. Right to Complain

If you believe we are processing your personal data in breach of applicable law, you may lodge a complaint with the Norwegian Data Protection Authority (Datatilsynet).